De nombreux commerces de proximité, grossistes et distributeurs accordent des facilités de paiement à leurs clients professionnels. Gérer ces créances sur un cahier volant ou un tableur mène inévitablement à des facturations oubliées, des contestations sans preuve et des pertes sèches qui grignotent la trésorerie.
Des limites de crédit claires pour chaque client
Sur la fiche de chaque client B2B, définissez son plafond d'encours : le montant maximal qu'il peut devoir à la fois. Vous pouvez aussi fixer un délai de règlement (30 jours, fin de mois…) et empêcher toute nouvelle vente à crédit si des factures précédentes restent impayées au-delà.
Une validation synchrone, en caisse
Au moment du règlement « Crédit », POS-Alto vérifie en direct l'encours du client : solde courant + montant du panier. Si le plafond est dépassé, la vente est refusée ou bascule vers un autre mode de paiement. Plus besoin de téléphoner au responsable pour savoir si tel client peut encore prendre à crédit : la réponse est immédiate et cohérente, quel que soit le caissier.
- Blocage automatique des comptes à risque, sans exception « au feeling ».
- Historique complet des dettes, signé par le client à l'écran.
- Solde consultable en temps réel depuis le back-office ou le mobile.
Prioriser les relances avec le grand livre d'âge
Toutes les créances ne se valent pas : une facture de 8 jours ne se traite pas comme une facture de 75 jours. Le grand livre clients classe automatiquement les encours par ancienneté et suggère l'action adaptée :
| Ancienneté | État | Action recommandée |
|---|---|---|
| 0 à 30 jours | Dans les délais | Aucune action, suivi standard |
| 31 à 60 jours | Retard léger | Relance courtoise + relevé de compte |
| 61 à 90 jours | Retard préoccupant | Appel du responsable, vente à crédit suspendue |
| Plus de 90 jours | Risque élevé | Compte bloqué, procédure de recouvrement |
Vous repérez d'un coup d'œil les retards, envoyez un relevé de compte en deux clics et encaissez plus vite. Chaque règlement, même partiel, met à jour le solde instantanément, partout.
« Un encours maîtrisé, c'est de la trésorerie protégée : le crédit client redevient un outil commercial, pas une fuite invisible. »
Mettre du contrôle là où régnait la confiance aveugle : voilà comment protéger votre trésorerie sans casser la relation commerciale. Découvrez le module Clients & CRM et les relances WhatsApp qui automatisent le rappel des échéances.
